سياسة الخصوصية

مقدمة

تشخيص الشحن ("المنصة") ملتزمة بحماية خصوصيتك وبيانات عملك. تشرح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومعالجة المعلومات التي تقدمها عند استخدام خدماتنا التشخيصية في مجال النقل متعدد الأنماط وتتبع الحاويات. نحن نعمل وفقاً للقوانين المصرية المعمول بها وأفضل الممارسات الدولية في حماية البيانات.

البيانات التي نجمعها

قد نجمع البيانات التالية عند تفاعلك مع منصتنا: (أ) بيانات الاتصال مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والشركة والموقع الجغرافي عند ملء نماذج الاستفسار أو التسجيل؛ (ب) بيانات العمليات المتعلقة بتحديات سلسلة التوريد الخاصة بك والتي تشاركها طواعية لأغراض التشخيص؛ (ج) بيانات الاستخدام مثل صفحات المنصة التي تزورها وأوقات الزيارة ونوع الجهاز المستخدم؛ (د) ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربة المستخدم. لا نجمع بيانات بطاقات الائتمان أو معلومات دفع مباشرة على هذه المنصة.

أغراض استخدام البيانات

نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية: (أ) تقديم خدمات التشخيص والاستشارة المتخصصة في تحسين عمليات النقل متعدد الأنماط؛ (ب) الرد على استفساراتك وطلباتك؛ (ج) تحسين المنصة والخدمات بناءً على تحليل الاستخدام والملاحظات؛ (د) إرسال تحديثات وموارد ذات صلة بالصناعة (مع احترام تفضيلاتك في عدم الاشتراك)؛ (هـ) الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية في مصر. لا نستخدم بيانات عملك لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة.

مشاركة البيانات والمعالجات

قد نشارك بيانات معك مع معالجات موثوقين (مثل موفري خدمات البريد الإلكتروني وأدوات التحليل) الذين يعملون بموجب اتفاقيات سرية صارمة. لا نبيع أو نؤجر بيانات عملائك لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد نكشف البيانات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون المصري أو لحماية حقوق وسلامة منصتنا والمستخدمين.

الاحتفاظ بالبيانات وحقوق المستخدم

نحتفظ ببيانات الاتصال والعمليات طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات والامتثال للالتزامات القانونية، عادة لمدة ثلاث سنوات من آخر تفاعل. لديك الحق في طلب الوصول إلى بيانات شخصية تخصك، وتصحيحها، أو حذفها (مع مراعاة الالتزامات القانونية). يمكنك أيضاً الاعتراض على معالجة معينة أو طلب تقييد الاستخدام. للممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا مباشرة على البريد الإلكتروني المذكور أدناه.

الاتصال والتحديثات

إذا كان لديك أسئلة حول هذه السياسة أو بيانات شخصية تخصك، يرجى التواصل معنا:

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تحديثات جوهرية على هذه الصفحة مع تاريخ التعديل. استمرار استخدامك للمنصة بعد التحديثات يعني قبولك للسياسة المعدلة.